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서울에서 수도요금 조회를 가장 빠르게 끝내고 싶다면, 공식 채널만 알면 정말 1분내로 가능합니다.
이 글에서는 서울시민이 즉시 확인할 수 있는 4가지 초간단 경로(아리수 사이버고객센터, 서울시 ETAX/STAX, 모바일 아리수 앱, ARS/카카오톡)와 함께, 조회가 안 될 때의 해결법, 전자고지 혜택, 자동이체 신청 팁까지 한 번에 정리했습니다.
- 가장 빠른 경로: 아리수 사이버고객센터 → 납기년월·고객번호(9자리)·사용자명 입력 후 즉시 조회
- 앱으로 간편납부: 서울시 STAX/간편결제앱·모바일 아리수에서 확인 후 납부까지 원스톱
- 알아두면 좋은 정보: 당월 요금은 매월 14~15일경부터 조회 가능(확정 후), 전자고지·자동납부 혜택 제공
1. 1분 완성! 아리수 사이버고객센터로 수도요금 조회
서울아리수본부의 공식 포털인 아리수 사이버고객센터에서 가장 빠르게 조회할 수 있습니다. 메뉴 경로는 요금조회 > 요금조회 및 납부. 화면에서 납기년월과 고객번호(영수증/고지서의 9자리), 사용자명을 입력하면 즉시 조회됩니다.
당월 데이터는 요금이 확정되는 14~15일경부터 조회가 열린다는 점을 기억하세요. 또한 페이지에 고객번호찾기 버튼이 있어 번호를 모를 때도 쉽게 찾을 수 있습니다.
- 경로: 아리수 사이버고객센터 → 요금조회 및 납부
- 필요 정보: 납기년월, 고객번호(9자리), 사용자명
- 포인트: 현재월은 일정상 14~15일경 이후 조회 가능
2. 로그인 없이도 결제까지! 서울시 ETAX / STAX 활용
서울시 ETAX(웹)에는 상하수도요금납부 메뉴가 있어 상하수도 고객번호(9자리)나 납부번호만으로 빠르게 조회·납부가 가능합니다.
모바일이라면 서울시 STAX 앱에서 상하수도요금을 선택해 간편결제(계좌/카드/간편결제)로 한 번에 끝낼 수 있어요. 빠른(타인)납부도 지원하므로 가족 요금도 납부가 수월합니다.
3. 앱으로 더 빠르게! 모바일 아리수 & 간편결제 앱
서울시 공식 모바일 아리수 앱(iOS/Android)은 요금조회, 이사정산, 자가검침, 무료 수질검사 신청까지 가능한 통합 민원 앱입니다. 알림(Push)으로 단수·요금 알림도 받아볼 수 있어 편리합니다.
또한 간편결제 앱(신한플레이/카카오페이/토스/페이코/네이버페이 등)에서 서울시 수도요금 전자고지를 신청해 청구서를 받아보고 납부까지 연결할 수 있습니다. 신청은 각 앱의 전자문서함(또는 ‘서울시 수도요금’ 메뉴)에서 진행합니다.
일정상 매월 8일 이전에 전자고지를 신청하면 해당 월부터 적용, 9일 이후면 다음 달부터 적용됩니다.
4. 전화로도 가능! 120 다산콜·수도사업소·ARS
인터넷이나 앱이 익숙하지 않다면 전화도 좋은 선택입니다. 서울시 대표 민원 120 다산콜 또는 관할 수도사업소로 문의하면 지원을 받아 조회/납부 방법 안내를 받을 수 있습니다. 아리수 고객센터 하단에도 대표 연락처(120)가 안내되어 있어요.
바로 따라 하기: ‘수도요금 조회 서울 1분내 확인하기’ 체크리스트
- 아리수 사이버고객센터 접속 → 요금조회 및 납부 클릭.
- 납기년월·고객번호(9자리)·사용자명 입력 후 조회. (고객번호 모르면 ‘고객번호찾기’ 이용)
- 앱 선호 시 서울시 STAX 또는 모바일 아리수 실행 → 상하수도요금/요금조회 선택.
전자고지·자동납부 혜택 한눈에
| 구분 | 내용 | 적용 기간/일정 |
|---|---|---|
| 전자고지 | 상수도요금 1% 감면(최소 200원~최대 1,000원) ※ 종이고지서 병행 시 제외 | 상시(지자체 공지 기준 확인) |
| 자동납부+전자고지 동시 신규 | 최초 1회 3,000원 감면 등 이벤트/정책 운영 | 2024-06-03 ~ 2026-12-31 신청분 적용(서울시 공지) |
| 전자고지 적용 시점 | 8일 이전 신청 시 당월부터, 9일 이후는 익월부터 | 매월 동일 |
※ 감면/이벤트는 시기·정책에 따라 변동될 수 있으니 최종 공지·앱 화면에서 반드시 확인하세요.
채널별 비교표 (무엇을 준비하면 될까?)
| 채널 | 접속/경로 | 필요 정보 | 강점 |
|---|---|---|---|
| 아리수 사이버고객센터 | 요금조회 > 요금조회 및 납부 | 납기년월, 고객번호(9자리), 사용자명 | 조회 가장 빠름, 고객번호찾기 제공 |
| ETAX(웹) | 조회·납부 > 상하수도요금납부 | 고객번호/납부번호 | 로그인 없이 빠른납부 가능 |
| STAX(앱) | 상하수도요금 선택 후 결제 | 납부번호/고객번호 | 간편결제·자동납부 신청 연계, 가족요금도 납부 |
| 모바일 아리수(앱) | 요금조회 메뉴 | 고객번호/사용자명 | 민원 통합, 단수/요금 알림 제공 |
참고: ETAX·STAX에서 상하수도요금 납부가 공식 지원됩니다.
자주 묻는 질문(FAQ)
- Q. 고객번호를 어디서 확인하나요?
- A. 수도요금 고지서 상단에 9자리 상하수도 고객번호가 표기됩니다. ETAX에서도 9자리 고객번호 입력으로 조회·납부가 가능합니다. 아리수 사이트에는 고객번호찾기 기능도 있습니다.
- Q. 당월 수도요금 조회가 안 떠요.
- A. 당월 요금은 일정상 매월 14~15일경 요금이 확정된 이후부터 조회가 가능합니다. 그전이라면 확정 후 다시 확인하세요.
- Q. 전자고지 신청은 언제부터 적용되나요?
- A. 매월 8일 이전 신청 시 그 달부터, 9일 이후면 다음 달부터 적용됩니다.
- Q. 전자고지·자동납부 혜택이 있나요?
- A. 전자고지 1% 감면(최소 200원~최대 1,000원), 전자고지+자동납부 동시 신규 3,000원 감면(정책/이벤트) 등이 안내되어 왔습니다. 적용 기간·조건은 공지에 따라 달라질 수 있으니 확인 후 이용하세요.
- Q. 어디에 문의하면 되나요?
- A. 120 다산콜 또는 관할 수도사업소로 연결하면 상세 지원을 받을 수 있습니다(아리수 고객센터 하단 대표번호 표기).
마무리: ‘수도요금 조회 서울 1분내 확인하기’ 이렇게만 하세요
서울의 수도요금 조회는 아리수 사이버고객센터가 가장 빠르고 확실합니다. 여기에 ETAX/STAX를 더하면 로그인 없이 신청·납부까지 원스톱, 모바일 아리수 앱을 쓰면 생활 알림과 민원까지 한 번에 해결됩니다.
특히 전자고지·자동납부 혜택은 가계 부담을 줄이는 데 도움이 되니, 기간과 일정을 꼭 확인하고 오늘 바로 설정해 두세요.
